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  1. 2010.03.08 소비자 편의를 무시하는 삼성모바일 1
긍정적인 생각2010. 3. 8. 19:55
종종 도대체 로그인이 되지 않는 사이트들이 있다. 온갖 암호를 입력해봐도 안되서, 도저히 외울 수 없는 비밀번호 임시 발급 받아서 입력해도 로그인이 안되는 사이트.
답답해서 로그인 창을 벗어나 두리번 거리다 보면, 로그인이 안될 경우에 참고하라는 글이 보인다.
링크를 눌러보면, 지금까지 아무 문제 없이 잘 쓰던 설정을 바꿔서 로그인을 하라고 한다. 대표적인 예로 삼성모바일...



암호 입력을 30번 쯤 했을 때, '비밀번호 찾기'를 통해 임시 비밀번호를 발급 받았다.
비밀번호 찾기라며.... 찾기는 없고 재발급만 있다. 아무튼 비밀번호를 재발급 받아 약 10회 가량 열심히 로그인을 하다가 여기도 IE 설정을 변경해야 로그인할 수 있는 그런 곳인가? 라는 생각이 들어 두리번 거려 보니, 역시나...
로그인 안될경우 IE 설정을 변경하란다. 




참 친절하게도 그동안 인터넷을 편리하게 사용할 수 있었던 자동 완성 기록과 저장된 암호 지우기를 실행하라고 한다.

내가 예전에 겪어봤던 이런 경우는 대부분 소형 사이트들이 대부분 이었다. 삼성정도 되는 대기업 이라면, 사용자가 설정을 바꾸게 하는게 아니라 삼성이 알아서 맞춰줘야 하는거 아닌가? 대기업이라고 만능도 아니지만, 이런 처사는 좀 심하다고 생각한다.
사이트 설계가 잘못 됐다면, 다시 만들어야하지 않겠나.
Posted by jk1